to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Alındı, Onarım Yapılmadı: Monster Servisinde Parça Bekleme Çilesi
6 Ekim Pazartesi günü Abra A7 v12.1.5 model Monster bilgisayarımı bakım için İstanbul Kartal’daki Monster servisine gönderdim. 7 Ekim’de servis kaydı açıldı ve 9 Ekim’de fan ile batarya değişimi için 4088 TL ücret çıkarıldı. İşlemlere devam edilebilmesi için ödememi hemen aynı gün yaptım. Ancak o günden bu yana bilgisayarımda hiçbir işlem yapılmadı, sürekli olarak “parça bekleniyor” deniyor.
12 gündür bilgisayarsızım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı cevabı alıyorum. Ellerinde iki fan ve bir batarya bulunmaması, hatta parçaların yurt dışından sipariş edilse şimdiye kadar gelmiş olacağını düşünmem, beni daha da şaşırttı. Ellerinde parça yoksa neden ücret çıkarılıyor, anlamış değilim.
Bilgisayarımın acilen onarılıp gönderilmesini talep ediyorum. Eğer parça temin edilemiyorsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Servis numaram: kar1025154643
Şikayetimi buraya yazdıktan sonraki gün teknik desteği aradım stoklarda fanların bulunduğunu ama bataryanın olmadığını bataryayı beklediklerini söylediler bende batarya ücretinin iadesini isteyip fanların takılıp gönderilmesini istedim ve birkaç gün sonra bilgisayar elime ulaştı içini dışını tertemiz yapıp göndermişler bundan önce dışarı hava çıkışı olmuyordu şu an bayağı iki taraftan da hava çıkışı var sanki ilk günkü gibi olmuş performansı ciddi şekilde artmış elinize sağlık
