to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozuk Ürün Gönderdiler, Değişim Yapmıyorlar. Tarafıma gönderilen Tulpar t6 v3.3 model cihaz daha ilk günden itibaren arızalıydı. Ürünü açtıktan 10–15 dakika sonra donuyor ve cihazı yeniden başlatmadığım sürece kesinlikle açılmıyor. Sorun sürekli tekrar edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bozuk gelen ürünün değişimini talep etmeme rağmen beni teknik servise yönlendirdiler. Ürünü daha ilk kullanımda arızalı olduğunu belirtmeme rağmen “servis sürecini beklemem” söylenerek mağdur edildim. Ayıplı ürün kapsamında değişim talebimi karşılamıyorlar ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Bozuk cihazı müşteriye göndermek ve ardından sorumluluğu servis sürecine yıkmak kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Cihazım Tulpar T7 V20.4 6 ay önce üzerine kahve döktüm. Ardından cihazın bataryasını söküp kargoyla garantiye gönderdim. Ana kart üzerinde sıvı olduğu için ana kart temizliği yapıldı ve ana kart kurtarıldı. Sıvı teması olan diğer parçalarda değişti. 6 aydır cihazımı sorunsuz kullanıyordum. Fakat geç...
16.05 tarihinde Tulpar T5 V23.3.2 sipariş verdim. Ürün gelir gelmez kontrol etmek için açtım, ekran kartında problem çıktı. Ürünü servise gönderdim. Değişim onaylandı, bana yeni ürün verdiklerini söylediler ama ürün bildiğiniz açılmış, ekran kartı değiştirilip gönderilmiş gibiydi. Sözde komple yenil...
Yorumlar