Anakart Kısa Sürede Tekrar Arızalandı Ve Kartal Şubesi Yardım Reddetti

Yaklaşık 18 ay önce satın aldığım Monster Tulpar t7 model bilgisayarımın anakartı bozulduğu için İstanbul Kadıköy’deki servise götürdüm ve ana kart değişimi yapıldı. 30.09.2026 tarihinde ürünü anakartı değişmiş şekilde teslim aldım. Ancak bilgisayarı bu süreçte yalnızca bir kez kullanmama rağmen 04.10.2026 tarihinde ana kart tekrar bozuldu ve bilgisayar tamamen güç almamaya başladı.

Kadıköy servisi evime oldukça uzak olduğu için bu kez Kartal’daki şubeye gittim ancak burada güvenlik görevlisi beni kapıdan içeri bile almayarak sadece Kadıköy servisine gitmem gerektiğini söyledi. Devlet memuru olarak işten güçlükle izin alabiliyorum, her seferinde Kadıköy’e gitmek zorunda bırakılmam hem zaman hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargo ile gönderim seçeneği olduğunu biliyorum fakat kasanın oldukça narin ve dayanıksız olduğunu düşündüğümden, kargoda zarar göreceğinden endişe ettiğim için bu yolu tercih etmiyorum.

Seri numarası NKV270RNDF0000004L00385 olan bilgisayarımın anakartının iki gün içinde tekrar bozulması ve Kartal şubesinden hiçbir şekilde teknik destek alamamam nedeniyle ürün ve servis hizmetinden memnun değilim. Sürekli arıza çıkaran ve daha önce anakartı değişmiş bir ürün yerine ya bilgisayarımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca İstanbul Kartal şubesinin teknik destek konusunda neden yardımcı olmadığı hususunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.