Monster Tulpar T7 Servis Kaydı Oluşturulmadan Uzun Süre Bekletiliyor

Monster Tulpar t7 model laptopumu 6 Temmuz günü Yurtiçi Kargo ile 783319292848 takip numarası üzerinden gönderdim ve ürünüm 7 Temmuz’da Kadıköy teknik servisine teslim edildi. Bugün Perşembe olmasına rağmen hala kutu açılıp servis kaydı bile oluşturulmadı, bilgisayarım günlerdir olduğu gibi kutusunda bekletiliyor.

Kayıt açarken ürünün Kadıköy teknik servisine yönlendirileceği bana hiç belirtilmedi. Böyle bir bilgi verilseydi ürünü kendim Beşyol’daki teknik servise götürüp elden teslim eder, sistem girişinin hemen yapılmasını sağlardım. Sebebini sorduğumda bana sadece yoğunluk olduğu söylendi. Yoğunluk bahanesiyle koca bir haftamın boşa gitmesini kabul etmiyorum; eğer yetişemiyorsanız hizmet ağınızı genişletmeniz gerekir.

Bu bilgisayarı alabilmek için ciddi bir bedel ödedim, 4 asgari ücret verip aldığımız ürüne gösterilen bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni fazlasıyla mağdur etti. Evimde televizyon kullanmıyorum, tüm yayınları laptop üzerinden izliyorum. Bu nedenle günlerdir laptopsuz kaldım ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Her servis sürecinde aynı ciddiyetsizlik ve iş savsaklama ile karşılaşmaktan artık bıktım.

Monster’dan talebim laptopumun derhal kutusunun açılarak servis kaydının oluşturulması, tamir işleminin acilen yapılması ve en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesidir. Yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.