Acil Kargo Gecikmesi Bilgisayar Servisinde Öğrenci Projelerime Mağduriyet

Monster Tulpar t6 v3.1.1 16" bilgisayarımı işlemcisi gereğinden fazla ısındığı, bilgisayar boştayken bile 60–70 derece arasında seyrettiği ve en ufak işlemde 80–90 dereceye kadar çıktığı için 27 Haziran 2026 saat 12:03’te İstanbul Kartal Monster Yetkili Servisi’ne gönderdim.

Servis süreci sonunda ürünümle ilgili çıkış işlemlerinin 1 Temmuz’da başlatıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 5–6 gün geçmiş olmasına rağmen cihazım hâlâ kargoya teslim edilmedi. Servis numaram IZM0626001322’dir. Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerine destek üzerinden yazdığımda, servis kaydımın incelendiği ve cumartesi itibarıyla kargoya hazırlanmış göründüğü, yoğunluk sebebiyle kargo çıkış sürelerinde gecikme yaşanabildiği ve en kısa sürede kargoya verileceği şeklinde bir dönüş aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın cihazım hâlâ kargoya verilmedi.

Bilgisayar ile ilgili bir bölümde üniversite öğrencisiyim ve projelerim için bilgisayarıma acil olarak ihtiyacım var. Devam eden bu gecikme eğitim ve projelerim açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürünümün hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, ivedilikle kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.