Süresi Geçmiş MoneyPay Kartı Satışı Ve Yeni Kart Temininde Çözüm Yokluğu

MoneyPay fiziki kartımın son kullanma tarihi 03/2026 olduğu için Nisan ayı başında kartımın süresi doldu ve yenilemek amacıyla Migros mağazasından yeni bir fiziki MoneyPay kart satın aldım. Eve gelip kartı açtığımda, yeni aldığım kartın son kullanma tarihinin de yine 03/2026 olduğunu ve zaten geçmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kartı Migros’a geri götürerek iade ettim.

MoneyPay hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL bakiyeyi kullanabilmek için yeni bir fiziki MoneyPay kartı bulmak adına 5m ve 3m Migroslar ile Macrocenter marketler dahil olmak üzere 7–8 farklı mağaza gezdim, ancak hiçbirinde kart bulunmadığı söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak adresime kart gönderilmesini talep ettim, fakat böyle bir uygulamasının olmadığı, sadece mağazalara kart geldiğinde alabileceğim ifade edildi.

Hem süresi geçmiş kart satılması hem de yeni kart temininde hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Son kullanma tarihi geçmemiş bir fiziki MoneyPay kart talebimin karşılanmasını ve mümkünse hangi mağazalarda bu kartın stokta olduğu konusunda net bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli Migros Migros dolaşmak zorunda kalmak istemiyorum ve hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.