to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabım İlk Para Yatırmada Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı, Param Bloke Oldu
Bugün MoneyPay hesabıma kendi adıma ve kendi rızamla kredi kartımla 15.000 TL yatırdım. İşlemi gerçekleştirdiğim anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım güvenliğim gerekçesiyle askıya alındı ve sadece “hesabınız güvenliğiniz nedeni ile askıya alındı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu, MoneyPay’deki ilk para yatırma işlemimdi ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “yetkili mercilere talebinizi açtık” yanıtı verildi ve başka hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabımda 15.000 TL bloke durumda ve hesabım yaklaşık 1 saattir askıda.
Hesabımın acilen açılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı MoneyPay’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Kullanıcımız, Kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ait geri dönüşümüzü ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
