MoneyPay Yetkisiz 9.140 TL İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi

14.01.2026 tarihinde TEB banka kartımdan MoneyPay firması adına 9.140 TL tutarında, tamamen bilgim ve iznim dışında bir harcama provizyona düştü. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan böyle yüksek tutarda bir çekim yapılmış olmasını son derece endişe verici buluyorum.

Bankamla ilgili gerekli tüm işlemleri yaptım, kartım ve banka tarafındaki süreçle ilgilenildi. Ardından MoneyPay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemi tespit edemeyeceklerini, sadece suç duyurusunda bulunabileceğimi söylediler. Oysa işlem hâlâ bankamda provizyonda görünürken, MoneyPay tarafından da bu hareketin tespit edilmesi ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılması gerektiğini düşünüyorum.

İşlemin hâlâ provizyonda olması sebebiyle, para askıda ise bunun tespit edilerek provizyonun iptal edilmesini ya da tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak MoneyPay’in gerekli incelemeyi yapmasını, süreci ciddiyetle ele alarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.