Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zekerya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MoneyPay Onayım Dışında Gerçekleşen Kart İşlemi ve Yetersiz Müşteri Desteği

Zekerya
19 Ağustos 13:41
300

19.08.2025 tarihinde, saat 12:00-13:00 arasında, bilgim dışında MoneyPay üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan 7.000 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir onay vermedim. Sadece bir SMS aldım, ancak işlemi kesinlikle onaylamadım. MoneyPay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat iletişim kuramadım. 

Konuyla ilgili olarak bankam Ziraat Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve bankam aracılığıyla çözüm bulmuştum. Ancak bu olayda MoneyPay’dan hiçbir şekilde destek alamadım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 10:52 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmıştır. Müşteri Deneyimi Ekibi olarak en kısa sürede gerekli kontrolleri gerçekleştirip, tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Ağustos 10:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Harcaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Geciken Çözüm

30 Ağustos 00:42
323

MoneyPay İle Yaptığım Transferde Para Hesabıma Ulaşmadı Mağdurum

26 Ağustos 11:53
301
MoneyPay İle Yaptığım Transferde Para Hesabıma Ulaşmadı Mağdurum
MoneyPay İle Yaptığım Transferde Para Hesabıma Ulaşmadı Mağdurum
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

MoneyPay Hesabıma Aktarılan Para Kayıp Ve İade Edilmiyor

29 Ağustos 14:30
301
Benzer Şikayet Yaz