to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Onayım Dışında Gerçekleşen Kart İşlemi ve Yetersiz Müşteri Desteği
19.08.2025 tarihinde, saat 12:00-13:00 arasında, bilgim dışında MoneyPay üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan 7.000 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir onay vermedim. Sadece bir SMS aldım, ancak işlemi kesinlikle onaylamadım. MoneyPay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat iletişim kuramadım.
Konuyla ilgili olarak bankam Ziraat Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve bankam aracılığıyla çözüm bulmuştum. Ancak bu olayda MoneyPay’dan hiçbir şekilde destek alamadım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmıştır. Müşteri Deneyimi Ekibi olarak en kısa sürede gerekli kontrolleri gerçekleştirip, tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
