MoneyPay'de Kredi Kartı Yüklemesi IBAN’a Transfer Edilemiyor

MoneyPay uygulamasına bugün kredi kartımdan 25.000 TL yükleme yaptım. Ardından bu tutarı kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma çekmek istediğimde, uygulama kredi kartı, banka ya da Migros kasalarından yapılan yüklemelerde “asal mevzuat gereği para çekme ya da gönderme işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı vererek işleme onay vermedi. Yükleme esnasında bu kısıtlama hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, şu anda paramı kendi hesabıma aktaramıyor olmamı paramın resmen bloke edilmesi olarak görüyorum.

Şu an MoneyPay bakiyemle harcama yapabiliyor olsam da, asıl amacım bu parayı kendi IBAN’ıma transfer etmekti. Eğer kredi kartından yatırılan bir tutarı IBAN’ıma dahi transfer edemeyeceksem bu uygulamanın benim için bir anlamı kalmıyor. Kullanıcılar açısından bu kadar kritik bir kısıtlamanın işlemler yapılmadan önce açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

MoneyPay sisteminde İbrahim Ç********** adıyla 8323891 hesap numarası ve 0554********92 telefon numarasıyla kayıtlıyım. Henüz 14 gün dolmamışken, aldığım hizmetten memnun kalmadığım için kredi kartımdan yatırdığım 25.000 TL’nin ivedi olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.