MoneyPay Hesabım Bloke, 100.000 TL Çekemiyorum

MoneyPay hesabımdan yaklaşık 5 gündür paramı çekemiyorum. Hesabımda bulunan 100.000 TL’yi banka hesabıma transfer etmek isterken sistem sürekli olarak çekim limitimin dolduğunu ve “yarın tekrar dene” uyarısı veriyor. Buna rağmen hesap bilgilerimde hâlâ 150.000 TL çekim limitim görünmesine karşın işlem yapamıyorum. İlk başta bir kısmını çekebildim, sonrasında hesap tamamen bloke olmuş gibi kaldı.

Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetlerini telefonda 3 kere aradım. Her seferinde bana mail atmam söylendi, ben de istenildiği gibi mail attım fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun çözülmedi ve paramı hala kullanamıyorum. Hesabıma ve ilgili işleme ait referans ve müşteri bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim.

MoneyPay’den, hesabımdaki haksız blokajın acilen kaldırılmasını ve 100.000 TL tutarındaki paramı herhangi bir limit ve engelleme olmadan banka hesabıma transfer edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.