to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Cüzdanına Yüklediğim EFT Parası Çekilemiyor Ve Limit Hatası Veriyor
543 ******26 tel no ile kayıtlı 669686 hesap numaralı MoneyPay cüzdanıma Aralık ayı içinde, 9 Aralık saat 19.35 17 Aralık saat 23.25 23 Aralık saat 21.20 de EFT ile para yükledim. IBAN’a para göndermek istediğimde uygulama üzerinden sürekli “çekilebilir limit yok” hatası almaya başladım. Cüzdanıma EFT ile üç farklı seferde para yükledim, ancak EFT ile yüklediğim bu bakiyeyi ne IBAN’a gönderebiliyor ne de çekebiliyorum.
Hesabımda bulunan ve EFT yoluyla yatırdığım bakiyenin çekilebilir olmasını istiyorum. Uygulamanın haksız yere limit engeline takılmadan, yatırdığım parayı kullanabilmem veya kendi hesabıma aktarabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve EFT ile yatırdığım tutarların çekilebilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirme/inceleme aşamasındadır. En kısa sürede sonuçlandırılıp, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Haftalardır çözülemeyen sorun için için tekrar aradınız. Defalarca para yüklemiş olmama rağmen tekrar yüklememi istediniz. Buyurun tekrar kendime ait fiba bankası hesabımdan kendi MoneyPay hesabıma IBAN ile para yükledim. Çok şaşıracaksınız ama gene çekilebilir bakiye olarak gözükmedi. Bankadan aldığım dekontun ve MoneyPay uygulamadan aldığım ekran görüntülerini de ekliyorum. Siz sormadan ben söyleyeyim farklı bankaya ait kendime ait ibanlara çekmeyi denedim. Çünkü arayıp gene bunu soracaksınız biliyorum. O yüzden siz sormadan söyleyeyim. Teknik ekibinize de helal olsun haftalardır söyle basit bir sorunu çözemedi. İşinin ehliymiş hakikatten. Böyle liyakatlı personele her daim ihtiyaç var.
