to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve 2.800 TL Geri Ödeme Talebim
30 Aralık saat 23:00 civarında MoneyPay üzerinden kredi kartımla yaklaşık 2.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işleminin ardından hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan, güvenlik sebebi öne sürülerek askıya alındı. Hesabım askıya alındığı için hiçbir işlem yapamadım ve planladığım alışverişimi gerçekleştiremedim, bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Hesabımı daha önce sorunsuz kullanmama rağmen, bu işlem sonrası hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlanması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana e-posta göndermem gerektiği söylendi, hemen ardından e-posta gönderdim ancak yine herhangi bir somut gerekçe veya çözüm sunulmadı.
Askıya alınan MoneyPay hesabım üzerinden kredi kartımdan çekilen yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bakiyemin, aynı kredi kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebime kısa sürede cevap verildi, mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim
Nasıl giderildi bende aynı durumdayım hala bekliyorum tesadüfen alışveriş eşyalarını alamadan döndüm evime