Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Online Ödeme Hatası Nedeniyle Bakiyemi Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Migros Online Ödeme Hatası Nedeniyle Bakiyemi Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Ebubekir
20 Ağustos 18:31
440

Migros Online üzerinden yaklaşık 5 aydır ödeme aşamasında sürekli olarak “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut, lütfen farklı bir değer giriniz” hatası alıyorum. Özellikle MoneyPay kartımla ödeme yapmak istediğimde bu uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu süreçte iş yerimden her ay Migros’a yatırılan yaklaşık 30 bin tl bakiyemi kullanamıyorum, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca Migros Online, MoneyPay ve Masterpass müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramla giriş yapıyorum ve Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum. Sorun her sipariş denememde tekrarlanıyor, hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Hesabımdaki bu teknik sorunun acilen çözülmesini, bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 10:52 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ebubekir
21 Ağustos 12:55

Tekrardan geri dönüş yaptım ama sorun daha çözülmedi sorunum devam ediliyor

22 Ağustos 10:26
Ebubekir
22 Ağustos 10:37

Aradığınız numarayı 3 defa aradım açmadınız geri de dönüş yapmadınız

Ebubekir
22 Ağustos 10:39

Söylemiş olduğunuz müşteri hizmetleri numarasını aradım ama sorun çözülemedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Ekleyemediğim İçin Borcumu Ödeyemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

10 Ağustos 09:47
1.153

Migros MoneyPay Hatası Yüzünden Ödeme Yapamıyorum, Mağdur Oldum!

17 Ağustos 10:56
414

29 Şubat 2024 10:49
3.112
Benzer Şikayet Yaz