to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros MoneyPay uygulaması, altın alım satım işlemi sonrası beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Uygulama üzerinden altın alım satımı yaptıktan sonra cüzdanımda kalan 14.300 TL’yi kendi IBAN’ıma aktarmak istedim; ancak paramı göndermiyor ve cüzdanda bekletiyor.
Daha önce aynı işlemi birkaç kez sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim, para IBAN’ıma normal şekilde yatıyordu. Fakat dün geceden beri 4-5 kez transfer denememe rağmen her seferinde “transfer talimatı alındı” şeklinde onay veriyor, para cüzdandan düşüyor, birkaç dakika sonra ise tekrar cüzdana iade edilip “transfer gerçekleştirilemedi” bilgisi geliyor. Yani sistem paramı çekiyormuş gibi yapıp sonra geri atıyor, ancak IBAN’a gönderim gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Migros MoneyPay müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayda değer bir destek alamadım. Yüklü bir tutarın bu şekilde bloke olmuş gibi cüzdanda kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de uygulamaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.
14.300 TL tutarındaki paramın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde IBAN hesabıma aktarılmasını ve bu teknik aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için sistemde gerekli kontrollerin yapılıp kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
MoneyPay uygulaması üzerinden Migros şubesi kasasından para yükleyerek altın yatırımı yaptım. Yükleme öncesinde hem müşteri temsilcisiyle hem de Migros şubesiyle görüşerek, altın alımı yaptıktan sonra satış sonrasında hesabıma geçen parayı IBAN’a transfer edebileceğimi özellikle sordum ve bunun mümk...
11 Haziran 2024 tarihinde saat 11.30-11.50 civarında Migros MoneyPay mobil uygulaması üzerinden Halkbank kredi kartımla hesabıma 2.750 TL transfer ettim. İşlem sonrası bakiyemde 2.882 TL olarak gözüktü. Ardından bu tutarla altın alıp bozdurdum ve hesabıma 2.649 TL yansıdı. IBAN’ıma para çekmek isted...
Yaklaşık 1 ay önce MoneyPay Cüzdan üzerinden Migros’tan 1.140 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve Migros tarafından ücret iadesi yapıldı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ MoneyPay hesabıma yansımadı. Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Migros moneypay uygulamasından 21 Nisan 2023'te alışveriş yaptım, ancak aynı gün siparişimi iptal ettim ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede Money pay üzerinden parayı çek- IBAN 'a transfer yolunu seçerek tatil bitimi 24 Nisan 2023'te parayı çekme talebinde bulundum, ancak o gün...
MoneyPay, Migros'un para ve alışveriş uygulamasına para yükledim. Seçeneklerin hiçbiri çalışmıyor. Migros'tan para çekme imkanı yok. Migros'tan alışveriş yapma seçeneği yok. IBAN'a transfer seçeneği de yok. Eğer uygulama çalışmıyorsa, neden paramı kabul ediyorsunuz? Neden kullanıcı olarak beni uyarm...
Yorumlar