Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle MoneyPay Hazır Limitimi Kullanamıyorum

Yaklaşık 7-8 aydır Migros MoneyPay uygulamasında kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. Eski telefon numaram kapandığı için yeni numaramla yeniden hesap açmak zorunda kaldım. Ancak şu anda hazır limit özelliğini kullanamıyorum çünkü kimlik doğrulama yapılamıyor. Aktif olarak Migros'ta çalışıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim. Eski hesabımda kimlik bilgilerim kayıtlı olduğu için güncelleme yapılmayacağı belirtiliyor, fakat eski numarama erişimim yok.
0531*****74 numarasına plan üyeliğimde ki kimlik bilgilerimin aşağıda belirttiğim numara üzerine yapılmasını istiyorum. Ben bu yüzden bonomu bile sanal üzerinden kullanamıyorum.

0534*****41 numaralı güncel telefonumdan kimlik doğrulamasının yapılmasını ve hazır limit özelliğimin aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.