to read complaints and reviews, or file yours.Jet Kasa Hatası Nedeniyle Fazla Çekilen Tutar İade Edilmiyor
24.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall 5m Migros şubesinde jet kasadan MoneyPay ile 1120,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Jet kasa fiş çıkarmadığı için ödemeyi iki kez yapmak zorunda kaldım. İkinci ödemede fiş çıktı ve ilk işlem için mağaza tarafından kayıt oluşturuldu. Ancak, aradan birkaç gün geçmesine rağmen ilk ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana hafta sonuna denk geldiği için beklemem gerektiği ve iadenin yapılacağı söylendi. Ayrıca telefonla da dönüş aldım ve mağazaya gelmem istendi, ancak herhangi bir sonuç alamadım, sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
İlgili kayıt numarası: 69168262, MoneyPay kart numaram: 6002*****6102, fiş numarası: 0128, işlem saati: 20.37’dir. İade beklediğim tutar 1120,30 TL’dir.
Bir an önce fazla çekilen tutarın MoneyPay hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir sonuç yok sadece bilgilendirme araması yapıldı. Bekliyorum dönüş olacak dendi.
Ektedir.
