Hesabım Askıya Alındı, Bakiyeme Ve Uygulamaya Erişemiyorum


MoneyPay uygulaması içindeki kıymetli madenler işlemlerim için kullandığım hesabım, bugün hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Ekranda sadece “Güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Yaklaşık 1 saattir hesabımı kullanamıyorum ve özellikle kıymetli maden sattığımda paramı başka yere aktaramıyorum. İşlemlerim yarım kaldı ve hesabımda bekleyen tutarı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana e-posta göndermemi söylediler, hemen mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Neden hesabımın askıya alındığı ve ne zaman açılacağı konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.


MoneyPay cüzdanımda bugün itibarıyla para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle hesabınız askıya alındı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hem uygulamaya erişemiyor hem de hesap bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 9.500 TL bulunuyor ve...

MoneyPay hesabıma Cuma günü kredi kartımla 16.000 TL yükleme yaptım, ardından uygulama üzerinden altın alıp sattım. Sonrasında bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı aldım ve o günden beri param MoneyPay bakiyemde bekliyor, he...


MoneyPay hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden 'Güvenliğiniz sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır, lütfen müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar