to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı
MoneyPay uygulaması içindeki kıymetli madenler işlemlerim için kullandığım hesabım, bugün hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Ekranda sadece “Güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Yaklaşık 1 saattir hesabımı kullanamıyorum ve özellikle kıymetli maden sattığımda paramı başka yere aktaramıyorum. İşlemlerim yarım kaldı ve hesabımda bekleyen tutarı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana e-posta göndermemi söylediler, hemen mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Neden hesabımın askıya alındığı ve ne zaman açılacağı konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
