to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan MoneyPay’e Gönderdiğim Para Cüzdana Yansımıyor
Halkbank hesabımdan MoneyPay cüzdanıma 25.07.2026 tarihinde saat 22:21 civarında iki ayrı işlemle para gönderdim. İşlemlerden biri 2.000 TL, diğeri 40 TL tutarındaydı. Buna rağmen hiçbir şekilde MoneyPay cüzdanıma yansımadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu durum benim başıma dördüncü kez geliyor ve artık alışkanlık haline gelmiş gibi hissettiriyor. Acil ihtiyacım olan paraya bu şekilde engel olunması hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete yol açıyor.
MoneyPay müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse telefonu açmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Halkbank uygulamasında para transferlerim başarıyla gerçekleşmiş görünürken, MoneyPay tarafında bu tutarların cüzdana geçmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, cüzdanıma yansımayan toplam tutarın derhal tarafıma ödenmesini ve bu gecikme süresi için yasal faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunların tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel incelemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize 0850 297 55 55 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
