to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kartımda Yetkisiz MoneyPay İşlemi Ve 57 Bin TL İade Talebi
31.07.2026 tarihinde saat 15.06 sularında Garanti BBVA nezdindeki, sonu 7030 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan 57.310,61 TL tutarında “MoneyPay / Migrosone, Harcama” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Ben herhangi bir MoneyPay uygulaması kullanmıyorum ve o gün Migros mağazalarında ya da Migros’un online kanallarında hiçbir alışverişim olmadığı halde hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
İşlemi Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sürece dair net bir bilgi verilmedi.
Bu işlemin benim bilgim dışında nasıl gerçekleştiğinin Garanti BBVA, MoneyPay ve Migros One tarafında detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse tüm kayıtların incelenmesini ve söz konusu 57.310,61 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu açıkça bir güvenlik zafiyeti olduğu için, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.
