to read complaints and reviews, or file yours.Başarılı Görünen Para Transferi Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
19 Ekim 2025 tarihinde saat 05:02’de MoneyPay uygulaması üzerinden kendi Akbank hesabıma 20.000 TL tutarında para transferi talimatı verdim. İşlem numaram: 1760839319690’dur. Gönderen ve hesap sahibi olarak bilgilerim Hakan Ü*** şeklindedir. Transfer sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve transfer işlemini standart şekilde, uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir ücret ya da kesinti de yapılmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve transfer ettiğim tutarın bir an önce banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü, teşekkürler
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
