Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Başarılı Görünen Para Transferi Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 15:52
458

19 Ekim 2025 tarihinde saat 05:02’de MoneyPay uygulaması üzerinden kendi Akbank hesabıma 20.000 TL tutarında para transferi talimatı verdim. İşlem numaram: 1760839319690’dur. Gönderen ve hesap sahibi olarak bilgilerim Hakan Ü*** şeklindedir. Transfer sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve transfer işlemini standart şekilde, uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir ücret ya da kesinti de yapılmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve transfer ettiğim tutarın bir an önce banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 11:54 (Şikayetten 20 saat sonra)
Hakan
Hakan
21 Ekim 2025 16:34

Sorun çözüldü, teşekkürler

23 Ekim 2025 10:06

Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

MoneyPay İle Yapılan Transferde Param Hesaba Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ekim 2025 10:48
748

profile
Şükran
19 Ağustos 2025 06:55
419

profile
21 Ekim 2025 18:10
295

profile
26 Ağustos 2025 11:53
448

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz