Çözüldü

136.874 TL'lik Havale İşlemi Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

Dilek

661

16.01.2026 tarihinde saat 10:57’de MoneyPay hesabımdan Yapı Kredi banka hesabıma 136.874 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşleme ait sıra numarası 1768550234817 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın para hâlâ Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyet iletildi” denilerek görüşme sonlandırıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca i***@moneypay.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen iletilemediği için buradan da iletişim sağlayamıyorum.

Yüklü bir tutarda olan bu paraya acil ihtiyacım var ve MoneyPay’in bu konuda daha fazla gecikme yaşatmadan gerekli incelemeyi yaparak havale ettiğim tutarı derhal Yapı Kredi hesabıma aktarmasını talep ediyorum.

MoneyPay

Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilek

Herhangi bir arama göremiyorum, tekrar arama yapmanıza da gerek yok kendi paramla rezil oluyorum paramı gönderin yeter.

MoneyPay

Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi