to read complaints and reviews, or file yours.Görünür Bakiye Kullanılamıyor: 2000 TL Blokajı
Moneymate uygulamasında yer alan hesabıma bugün bir arkadaşım tarafından 2.000 TL gönderildi ve tutar ana bakiyemde görünmesine rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “gönderim hatası” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Gönderilen tutar ana bakiyemde görünüyor olmasına rağmen harcama veya gönderim yapamamak beni mağdur ediyor. İşleme ait herhangi bir işlem numarası veya referans kodu da göremiyorum, bu nedenle neyin yanlış olduğunu da anlayamıyorum.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ana bakiyemde görünen 2.000 TL’nin üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve tutarı normal şekilde kullanabilir hale getirilmesini, ayrıca tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
