to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Shop'tan Gönderilmemiş Ürün Ve 2602,99 TL İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Mondy Shop internet sitesinden Oral-B Oxyjet Ağız Duşu md20 isimli ürünü sipariş ettim. Kredi kartı sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek ödemeyi EFT ile talep ettiler. Bunun üzerine 2.602,99 TL tutarındaki bedeli, O*** Y**** adına kayıtlı TR50**************************01 IBAN numaralı Alternatifbank hesabına gönderdim.
Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi ve yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildiğim bir numara üzerinden “kontrol sağlayalım” ve “depo ekibimizden dönüş bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı mesajlar aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ürünü göndermedikleri ve sürekli oyalayıcı cevaplar verdikleri için, ödediğim 2.602,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
S***** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Adresimizden Bizlere Ulaşabilirsiniz
Üzerine su içmen gerekiyor ben 3 aydır dönüş alamadım engellendim