to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Sağlanamadı Ve İade Yapılmadı
01 Kasım tarihinde www.mondyshop.com.tr adresinden saç boyası siparişi verdim ve ödemeyi O*** Y**** adına, TR600*****0000000077496136 IBAN numarasına yaptım. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Site üzerinde “kargoya verildi” yazsa da gerçekte böyle bir durum yok.
İletişim numarasındaki C** isimli kişiyle ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ya hiç yanıt alamadım ya da geçiştirici cevaplar aldım. Para iadesi için başvuru yaptım fakat herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Yaşadığım bu durumun sadece bana değil, birçok kişiye de yaşatıldığını öğrendim. Bu nedenle suç duyurusunda bulunup ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.
A**** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta içi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Merak ettikleriniz ve daha fazlası için adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
Lütfen elinizdeki delillerle savcılığa giderek şikayette bulunun ben öyle yaptım. Herhangi bir dosya masrafı çıkmıyor dolandırıcılık kapsamında olduğu için. Sadece dilekçe yazmanız gerekiyor onu da chat cptye yazdırabilirsiniz. Bizim gibi daha fazla insan mağdur olmasın