to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Gösteren Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
9 Ocak 2026 tarihinde Mondy Shop üzerinden 2 adet Avene A-Oxitive Day Cream 30 ml ürünü satın aldım. Ödemeyi EFT ile, Alternatifbank üzerinden O*** Y**** adına açılan hesaba toplam 1.872 TL olarak gönderdim. Ödeme sonrası sistemde siparişlerim kısmında 17667 numaralı siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen, ortada ne bir kargo takip numarası var ne de fiili olarak gönderilmiş bir ürün bulunuyor.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise ya açılmıyor ya da hat kapatılıyor, dolayısıyla firmaya ulaşamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. 1.872 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
N***** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta içi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Merak Ettikleriniz ve Daha Fazlası Bizlere Ulaşabilirsiniz.
