to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltukta Gıcırdama Ve 3 Aydır Gelmeyen Servis Mağduriyeti
Mondi Home’dan yeni aldığım köşe koltuk takımında, ürün teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra oturup kalkınca belirgin bir gıcırdama sesi oluşmaya başladı. Sorunun çözülmesi için teslimattan 15 gün geçmeden servis kaydı açtım, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Aramadılar. Doğruyu söylemiyorlar. Mobilyayı aldığım mağazanın kullandığı telefona WhatsApp dan durumu yazdım dönmediler. Yetkili servise başvurduğumuz zaman sizin oraya yeni geldik. 2-2.5 ayda bir geliyoruz sizin oraya dediler. Bu süre çok çok uzun olmasına rağmen sıfır üründe sıkıntı olmasına rağmen sıkıntı etmedim. Diyelim ki ben aradıktan bir gün önce bizim bulunduğumuz bölgeye geldi. Yine de 3 ay geçti. Ki benim aramam da bir gün önce gelmiş olmalarını kanıtlayamazlar. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Mondi'nin telefon numarası da Samsun'da bulunan yetkililerin telefonu da kayıtlı. Arasalar görmeme şansım yok.
