Teslimattan Sonra Bitmeyen Kalite Sorunları Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Koltuk Takımının Değişimini Talep Ediyorum

Mondi Burdur mağazasından aldığım Forte model koltuk takımında, teslimattan sonra ve 01.07.2025 tarihli servis sürecine rağmen çözülemeyen pek çok kalite sorunu yaşıyorum. Tekli koltukların ayaklarının tamamı, fotoğraflarda da görüleceği üzere dışa doğru çıkıntılı ve hatalı şekilde takılmış durumda. Tekli koltukların alt kısmı ince sunta ile kaplı ve bunlardan birinde iki adet delik bulunuyor, ben servise gitmeden önce bu kısımları büyük koltuklar gibi fermuarlı olarak hatırlıyorum. Koltuklardan birinin kol dayama kısmında ve hemen altında dikişler sökülmüş halde duruyor. Tekli koltuklardan birinin iki ayağında ise mesafe ayarı aparatları hiç takılmamış. Serviste değiştirilen bir ayak hem farklı renkte hem de diğerlerinden farklı boyutta. Ayrıca büyük koltukların birleştirme işlemi de yapılamadı, takım düzgün şekilde kurulamadı.

Yaşanan sorunlar üzerine kumaş değişimi yapıldı ancak tüm bu problemler hâlâ devam ediyor ve ürünleri bu halde kullanmam mümkün değil. Sürekli göz tırmalayan bu hatalar nedeniyle evde huzurumuz kalmayacak, aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim. GİB2025000000008 numaralı faturaya konu olan bu koltuk takımının, tüm bu imalat ve montaj sorunları dikkate alınarak yenileri ile eksiksiz ve hatasız şekilde birebir değiştirilmesini talep ediyorum.