Mondihome Teslimat Gecikti, Muhatap Bulamıyorum!

Sultan · 2025-10-29T19:52:54+03:00

20 Eylül 2025 tarihinde Adana Aşkım Mobilya Mondi mağazasından Eva Genç Odası 3 kapılı gardırop satın aldım ve ödemesini yaptım (fatura no: ase2025000005776, toplam tutar: 33.500 TL). Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Mağazayı aradığımda teslimatın yetişmediği söylendi ve müsait olunca arayacaklarını belirttiler. Ancak daha sonra aramalarımda telefonlar kapatıldı ve bana geri dönüş yapılmadı. Satış ve sipariş sözleşmem mevcut, ödemelerim de belgelenmiş durumda. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve acil olarak muhatap bulabilmeyi talep ediyorum.

Mondihome

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Sultan

Firma ürünü teslim etti gardırop kapağının aynası kırık geldi. Paketlemesi kötü değildi. Taşıması muhtemelen çok özensizdi yoksa kırılmazdı diye düşünüyorum. Şimdi de kapaksız dolap elimizde eksik arızalı ürün talebinin karşılanmasını bekliyoruz. Montaja gelen insanlar çok nazikti. Firmada problem iletişimi kötü çalışanları idi mağaza görevlisi bizi birer birey olarak görüp muhatap alsa belki bu kadar uzamazdı. Üstüne bu kadar böbürlenip kırık ürün teslim etmeleri de ayrı bomba oldu. Adana Mondi aşkım mobilya pişmanlıktır.