Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33699965

Teslimat Eksikliği Ve Kurulum Hatası Sonucu Televizyonum Zarar Gördü, Mağaza İlgisiz Kaldı

Teslimat Eksikliği Ve Kurulum Hatası Sonucu Televizyonum Zarar Gördü, Mağaza İlgisiz Kaldı
profile
İlker
Mondihome
17 Eylül 2025 15:00
550

13 Eylül 2025 tarihinde Avcılar Mondi Yiltaş mağazasından toplam 230 bin tl’lik mobilya alışverişi yaptım. İlk teslimatta ürünler eksik getirildi. İkinci teslimatta ise ilk kurulumda hatalı monte edilen TV üniteme müdahale edildi ve bu sırada Thomson QLED 55 inç televizyonumun uydu kablosu giriş soketi kırıldı. Sonrasında hem mağazayı aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım; mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı.

Televizyonum yeni ve garantiliydi fakat servis kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almadı. Bu nedenle tamir için 2.500 TL ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte müşteri numaram: 1215350815. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok üzgünüm. Şikayetimi, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum.

teslimat-eksikligi-ve-kurulum-hatasi-sonucu-televizyonum-zarar-gordu-magaza-ilgisiz-kaldi-2.jpg
Mondihome Logo
Mondihome
17 Eylül 2025 15:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome Logo
Mondihome
30 Eylül 2025 11:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Mondi Home Bağcılar'da Eksik Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti

profile
Mustafa
Mondihome
26 Haziran 2025 15:49
688

Bağcılar Mondi Home mağazasından evlilik sebebiyle çeyiz mobilya paketi satın aldım, nisan ayında. Tüm ürünlerimi 10 Haziran'a kadar teslim edeceklerini söylediler, fakat ürünlerimin yarısı gelmedi. Ayrıca teslimat esnasında TV ünitesini hasarlı gönderdiler. 19.06.2026 tarihindeki görüşmemizde, 26.0...

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ali
Mondihome
18 Nisan 2025 11:27
1.585

16 Şubat 2025 günü Yozgat Mondi mağazasından Giresun Merkezde bulunan evim için oturma grubu yatak odası ve TV ünitesi siparişi verdim. En geç 15 nisanda tarafıma teslim edileceği sözü verildi. Nisanın ilk haftası ürünlerin durumu ile ilgili mağazayı aradığımda mağaza müdürü oturma grubu hariç diğer...

3
İrem sonucu yetersiz buldu

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Kabusu

profile
İrem
Mondihome
15 Nisan 2025 11:05
1.704

12 Ocak 2025 tarihinde Samsun Kirazlık Mondi mağazasından oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldık. Ürünlerimizi 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ancak 4 ay sonunda eksik ve kusurlu olarak teslim aldık. Yemek masasının sandalyeleri hâlâ tedarik edilemedi ve ben bu haf...

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Kabusu
Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Kabusu
Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Kabusu
Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Kabusu

Mondi'nin Satış Sonrası Arızalı Ürünün Arkasında Durmayışı

profile
Karadeniz
Mondihome
21 Ocak 2024 23:45
1.315

Keçiören FTZ Alışveriş Merkezi'nin arkasındaki Mondi mağazasından 65.000 ₺ karşılığında mobilya satın aldım. Gardırobun kapak kenarı kırık ve iç kısımları görünüyor. Ayrıca makyaj aynasının gümüş renkli kenarları küflüydü. Montajı yapan personel tutanak tuttu ve 10 gün içinde değişim yapılacağını sö...

Mondi'nin Satış Sonrası Arızalı Ürünün Arkasında Durmayışı
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Garantisi Olan Ürünü Değiştirmek İstemiyor!

profile
Sıla
Mondihome
20 Kasım 2023 18:12
909

18 Mart 2023 tarihinde teslim aldığım TV ünitesinin kenarı teslimata gelen elemanın ilgisizliği ve bilgisizliği yüzünden hasarlı teslim edildi. Zaten çok Zorlu bir teslimat süreci olduğu için başta üstünde durmadım fakat bugün itibariyle görselde görüldüğü şekilde açılmaya devam ediyor. Eve gelen te...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Mondihome avcılar Mondihome kurulum Mondihome mağazaları Mondihome mobilya Mondihome servis Mondihome tv ünitesi
Benzer Şikayet Yaz