to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Eksikliği Ve Söz Verilen Zamanlarda Gelmeme
İstanbul Şirinevler Mondi mağazasından yatak başlığı, baza ve tuvalet masası satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce teslim edilip montajı yapıldı. Ancak montaj ekibi tuvalet masasının aynasını duvara takamadı, yatak başlığını ise eğik şekilde monte edip öylece bıraktı. Aynayı daha sonra takmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat gelen giden olmadı.
Bu süreçte mağazayı telefonla defalarca aradık. Net bir gün verip geleceklerini söylediler ancak verilen tarihlerde de gelmediler ve sürekli “bugün, yarın geleceğiz” diyerek oyaladılar. Ücretini ödediğim ürünlerin montajının düzgün ve eksiksiz şekilde yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Tuvalet masasının aynasının bir an önce takılmasını, yatak başlığının da düzgün ve sağlam olacak şekilde yeniden monte edilmesini istiyorum. Gecikmeye sebep olan durumla ilgili bilgilendirilmek ve sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
