to read complaints and reviews, or file yours.MondiHome'dan Alınan Santa Koltuk Takımında Renk Uyumsuzluğu Ve Üretim Sorunları, İade Talebi
Mondihome’dan Santa koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 10 Ekim’de teslim edilip kurulduğu ilk günden itibaren ciddi sorunlar fark ettim. Üçlü koltuğun oturma kısmı ile sırt kısmı birbirinden farklı renkte geldi. Siparişimde berjerler için Ester açık krem istemiş olmama rağmen bana Ester krem gönderildi. Ayrıca berjerlerden birinin ayağı arızalı olduğu için koltuk sallanıyor. Yastık kılıflarımın renkli olacağı söylenmişti, ancak düz renk olarak gönderildi.
Ürünü Mondi Harpa Home mağazasından aldım. Mağaza ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden değil fabrikadan kaynaklandığını, 15 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Daha sonra aradığımda tarih sürekli ertelendi; önce cumaya, sonra cumartesiye, ardından perşembe gününe kadar dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne soran, ne de bu problemlerle ilgili somut bir adım atıldı.
Kusurlu ve hatalı gönderim yapılmasına rağmen sorunlarım çözülmediği için, Santa koltuk takımının Mondihome tarafından evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
