Koltuk Takımı, Köşe Ve Sehpa 50 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

6 Mayıs 2026 tarihinde Düzce Merkez Burhaniye Mahallesi Atatürk Bulvarı No:41 adresindeki Mondihome mağazasından Santa koltuk takımı (siyah ayak, 3+3 ester kiremit düz, berjerler ester krem düz, kırlentler aden vizon ana desenli), Almond köşe (lore krem düz) ve Bolero orta sehpa (ester krem düz) ile birlikte bir adet baza satın aldım. Bu alışverişe ait faturada 0013 numarası yer almaktadır.

Satın alma sırasında ürünlerin 13 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Baza belirtilen tarihte teslim edildi ancak koltuk takımı, köşe ve sehpa yaklaşık 50 gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sürekli bekletiliyorum.

Süreç boyunca mağazayı birçok kez kendim arayarak bilgi almaya çalıştım. Bugün de tekrar aradığımda üretici fabrikaya mail attıklarını, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak bu ifade süreç boyunca sürekli tekrarlandı ve somut bir adım atılmadı, net bir teslimat tarihi verilmedi.

Ödemeyi 6 Mayıs 2026 tarihinde 80.000 TL olarak kredi kartına 4 taksit, 11 Mayıs 2026 tarihinde ise kalan 70.000 TL’yi nakit olarak yaptım. Ödemelerimi tam ve zamanında yapmış olmama rağmen, ürünlerimin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmediği için mağdur durumdayım.

Koltuk takımı, köşe ve sehpanın en kısa sürede eksiksiz ve ayıpsız şekilde adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim toplam bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.