Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Takımı Nedeniyle Kira Mağduriyeti

Mayıs ayının ikinci haftasında Mondi Home Kahramanmaraş Merkez şubesinden iki adet üçlü Santa koltuk takımı satın aldım. İstediğim renklerin yapılacağı, bunun için 30 gün süre gerektiği, araya giren bayram nedeniyle de 15 gün ek süre istendiği söylendi ve toplamda 45 gün içinde teslim edileceği beyan edildi. Bu şartlarda anlaştık, ödemeyi peşin olarak yaptım ve koltuk takımının teslim edilmesini beklemeye başladım.

Verilen 45 günlük süre dolmasına rağmen teslimat yapılmayınca firmayı aradığımda koltuklardan birinin geldiği, diğerinin ise gelmediği söylendi. Kiracı olduğumu, teslimat geciktiği için ekstra bir kira daha ödemek zorunda kaldığımı özellikle belirttim ve koltuk takımımın acilen gönderilmesini talep ettim. Bana sadece bir koltuğun hazır olduğu, onu gönderebilecekleri söylendi, buna da mecburen tamam dedim. Şu an yeni bir kiralık eve de kira ödüyorum ve evin içinde beş kişi bir tek koltukla yaşamaya çalışıyoruz.

Toplamda 60.000 TL ödeme yaptığım bu ürün için herhangi bir borç ya da eksik ödeme durumum yok, tüm bedeli ödemiş bir müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün kalan parçasının daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım kira mağduriyetinin Mondi Home tarafından karşılanmasını talep ediyorum.