to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yedek Parça Tedarik Sorunu
Mondi'den almış olduğum Kolej genç odası dolap kulpu kırıldı. 10 yıl yedek parça tedarik sözleri ile satan markanın 5. Yılında verdiği cevap, ithal ürünlerde garanti yok cevabı. Biz nereden bilelim hangi parçanız ithal hangisi yerli olduğunu? Satarken onu da söyleyin. 15 gündür bir kulp için uğraştırılmaz ki. Ben takımı alırken bana söylenen 10 yıl yedek parça temin garantili denmesi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Firma yetkilisi aradı 10 yıl yedek parça tedarik garantisinin olduğunu teyit etti. Ama stokta ürün kalmadığı için tedarik edemeyeceklerini bildirdi. (ürün 5-6 yıllık bir ürün.) Kısacası garanti konusu lafta kaldı.
Sorun çözüldü teşekkürler
