to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi ürünleri ve Mondi servisinden şikayetçiyim. 16.12.2022 tarihinde Siirt Mondi Home mağazasında 74 bin TL değerinde ürünler satın aldım. Satın aldığım ürünler yaklaşık 3 veya 4 ay sonra elime ulaştı. Bir ay geçtikten sonra, yemek masasının sandalyelerinde yavaş yavaş yırtılmalar meydana geldi ve devam ediyor. Aldığım ürünler için verilen 2 yıl garanti kapsamında bu sorunun çözümü için yetkili servise haber verdim. Onlar, sorunun ne olduğunu anlamak için eve gelip ürüne baktılar ve sorunun alanın dar olmasından kaynaklı olarak sandalyelerin masaya çarpmış olabileceğini varsayarak kullanıcı hatası olduğunu belirttiler ve bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca, sandalyelerin örtülerinin değiştirilmesi için ücret talep ettiler. Ancak evde çocuk olmadığını ve yemek masasının yeni olduğunu, bu yüzden ekstra dikkatli davrandığımızı belirtmeme rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu konusunda ısrar ettiler. Meydana gelen sorunun kullanıcı hatası olmadığını, malın kalitesizliği veya üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durumun kanıtı olarak, yırtılmaların aynı yerden yavaş yavaş meydana gelmesi ve çektiğim resimlerde bu durumun net bir şekilde görülmesidir. Bu nedenle ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ettim ancak olumsuz bir muamele ile karşılaştım. Mağdur durumdayım ve başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu burada paylaşıyorum. Mondi ürünlerinin kalitesiz ve gereksiz yere pahalı olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
2022 sonlarına doğru Mondi'den sandalye masa takımı aldım. Ancak sürekli olarak ya ayakları kırılıyor ya da arka destek kısmında sorun çıkıyordu. Defalarca servis geldi. Her seferinde yalnızca iki vida takıp geri götürdüler. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Altı adet aynı sandalyed...
19.06.2024 tarihinde Mondi Home markasına ait Veyron Yemek Masası'nı satın aldım. Aldıktan 8-9 ay sonra ürünün sandalyelerinin bacaklarında açılmalar meydana geldi. Sonraki kullanımlarda diğer sandalyelerde de açılmalar oluştu ve bacakları koptu. Bunun üzerine Mondi Home Müşteri Hizmetlerini arayıp ...
2022 kasım ayında tüm mobilya alışverişimi Mondi'den yaptım ne yazık ki bin kere pişman oldum. Aynı mağduriyeti kimse yaşamasın diye yazmak istedim. Dolap kapaklarım bozuldu tamiri için 5. Aramadan 2 ay sonra servis elemanı geldi ve masada ilginç bir şekilde yırtılma oldu. Evet yanlış duymadınız yır...
Bursa Mondi Hom Mobilya'dan yaklaşık 4 ay önce 39.000 TL ödeyerek 6 sandalyeli yemek odası takımı aldım. Kurulumdan hemen sonra ilk akşam sandalyelerden biri kırıldı. Ertesi sabah firmayla iletişime geçtim, servis göndermek istediler ancak ürün daha yeni olduğu için kırılan sandalyenin yenisiyle değ...
Mondihome markasından 26.12.2023 tarihinde 6 sandalyeli yemek masası aldım. 8 ay sonra sandalyelerden birinin 1 ayağı yerinden çıktı. İçini kurt yemiş gibi bir görüntüsü vardı. Servisi arayıp çağırdık hiçbir şekilde kullanıcı hatası içermeyen bir durum olmasına rağmen garanti kapmasında olmadığını ü...
Yorumlar