to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Martina Koltuk Takımı
Yaklaşık 20 gün önce aldığım Mondi markasına ait Martina 3+3+1+1 koltuk takımı, aşırı derecede tüy salıyor ve otururken ya da hareket ederken koltuktan rahatsız edici sesler geliyor. Bu durum oldukça üzücü çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar fazla tüy salması beklenmedik bir problem. Harcadığımız paraya yazık oldu. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Martina koltuk takımı tam bir pişmanlık. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor eve gelince fark ettiğimiz kollardaki güneş lekesi için garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli değişim talep ediyor... Değişim isteğimiz kabul edilmiyor paranıza yazık. Bariz tüylenme yaptı diyorum teknik servis hata olarak görmüyor daha 15 gün olmadı kullanalı. 3 tane sıkıntısı olan takımın ses sorununu hallettiler bir tek. Bir daha kapınızdan geçmem
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Mondi A.Ş Müşteri hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
