Mondi Koltuk Takımında Renk Değişimi Ve Döşeme Çökmesi Mağduriyeti

Mondi'den Diyarbakır Winstown AVM şubesinden aldığım Rita model koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir iki adet üçlü koltuğun kumaşında renk değişimi oluştu ve döşemeleri çöktü. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza sahibini aradığımda bana müşteri hizmetlerini aramamı ve servis kaydı oluşturmamı söyledi. Bana verilen numarayı aradım ancak hiçbir muhatap bulamadım, sorunuma çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 50 bin tl ödediğim bu koltuk takımında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İki adet üçlü koltuğun döşeme ve kumaşlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1214428485.

Yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini rica ediyorum.