Mondi Home'dan Dolce Koltuk Takımı Üç Ayda Eskimiş Görünüm Aldı

Mondi Home İstanbul Sefaköy şubesinden yaklaşık bir yıl önce taksitle aldığım Dolce koltuk takımını çok titiz ve az kullanmamıza rağmen, ürünün kumaşlarında satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra ciddi şekilde tüycüklenme ve eskimiş bir görüntü oluştu. Özellikle takımın hem koyu renkli hem de beyaz koltuklarında, hatta neredeyse hiç oturulmayan kısımlarda bile yoğun tüycüklenme var ve koltuk takımı oldukça pahalı olmasına rağmen şu anda görüntüsü adeta yıllardır kullanılıyormuş gibi, korkunç bir halde.

Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan alınan bir ürünün, daha koltuk takımının taksiti bitmeden kendisinin bu kadar eski bir görünüme kavuşması marka adına da hiç yakışmayan bir durum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile doğrudan bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum ve kumaş kalitesiyle ilgili açık bir problem olduğunu düşünüyorum.

Dolce koltuk takımımın kumaşının garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse tüm takımda kumaş değişiminin yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mondi Home’un bu konuda acilen geri dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.