to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Teslimat Süresini Aşan Mobilya Siparişi
Mondi Home'dan maksimum 45 gün teslimat süresi verilen mobilyalarım neredeyse 60 gün olmasına rağmen teslim edilmiyor. Oturma odası ve yatak odası takımı aldım. Bu kadar sürede sadece dolap ve sandalyeler kalmış hazırlanmayan. Geçen hafta en azından dolabın hazırlanıp teslimatın yapılacağı söylendi ama ne gelen var ne giden. Bu verilen sözlerin neden yerine getirilmediğini anlayamıyorum.
Fabrikanın bu sorunu çözüp teslimatı en erken yapılacak şekilde ayarlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sorunun büyük kısmı şikayet sonrası çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler...
