to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Malatya Şubesinden Alınan Sandalyeler 8 Aylık Teslim Edilmedi
Malatya Mondi Home Turgut Özal Bulvarı şubesinden aldığım yemek odası takımının sandalyeleri 8 aydır tarafıma teslim edilmedi. Satın alma işleminden bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ eksik ürünüm var.
Bu süreçte mağazayla defalarca görüştüğümde her seferinde ürünlere bakıldığı ve sayım yapıldığı şeklinde geçiştirici bilgiler verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sürekli aynı gerekçeler söylenmesine rağmen problemim çözülemedi.
Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin kayıt altına alınmasını, şikayetimin ciddiye alınarak ilgili birimlerce incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak eksik teslimat sorununun net şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Merhaba bu cevabı ben kaç aydır alıyorum bu yeterli bir cevap değildir
Merhaba, çözüm odaklı mesaj yerine otomatik mesaj atma yöneliminden vazgeçmediğiniz müddetçe bu şikâyetlerin sizin için önemi nasıl yok ise çevremde her türlü mobilya ya da diğer parçaları firmanızdan aldırmayacağım müşteri odaklı kesinlikle bir firma değilsiniz sadece mal satma politikası ile esnaflığın olmadığının kesinlikle farkına varılmalı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
