to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Adıyaman'da Yatak Ayağı Sürekli Kırılıyor, Koltuk Tüyleniyor
2024 yılında Mondi Adıyaman şubeden Dolce marka yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece birkaç ay sonra koltuk takımında tüylenme, yatak odası takımında ise yatak ayağında yamulma ve kırılma sorunları yaşamaya başladım.
Yatak ayağı defalarca yamulup kırıldı, servis 2–3 kez gelip onarım yaptı ancak her seferinde kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Bugün itibarıyla yatak ayağı yine kırık durumda ve ürünü güvenle kullanamıyorum.
Koltuk takımındaki aşırı tüylenme şikayetimi ilettiğimde ise kumaşın pamuk olduğu, bunun normal olduğu söylenip geçiştirildim ve bu konuda hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Hem yatakta hem koltukta bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerin ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Yatak odası takımındaki kırılan ayağın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa parça veya ürün değişimi yapılmasını ve koltuk takımındaki tüylenme sorunu için de kumaşla ilgili tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
