Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Kusurlu Köşe Takımının Yenisiyle Değişimi Talebimiz Reddedildi

profile
06 Kasım 2025 12:19
719

15.10.2025 tarihinde Mondi Bursa Osmangazi ilçesi Panayır Mahallesi'ndeki mağazadan sipariş verdiğimiz (sipariş no: 8007790) Lavin köşe takımının teslim edildiğinde kusurlu olduğunu fark ettik ve mağaza ile iletişime geçtik. Bizi servise yönlendirdiler, servisten gelen arkadaşlar ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek tamirat için ürünü servise götürdüler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a göre tüketici hakkımızı kullanarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep etmemize rağmen, talebimiz Mondi tarafından olumlu karşılanmamıştır. En kısa sürede kusurlu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Talebimiz olumlu karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruda bulunacağım.

06 Kasım 2025 13:05 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

07 Kasım 2025 17:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 12:34
3.202
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 12:36
1.417
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

profile
24 Ağustos 2023 19:44
3.067

profile
08 Eylül 2025 18:36
1.647
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Dikiş Sorunu Ve Hakem Heyeti Sürecinde Gecikme

profile
31 Ekim 2025 15:01
1.308
Koltuk Takımı Dikiş Sorunu Ve Hakem Heyeti Sürecinde Gecikme

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz