to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’ne, Kayseri Kusmall AVM Mondi mağazasından aldığım koltuk takımı ile ilgili başvuruda bulundum. Koltuk takımında kumaşların dikiş yerlerinde sürekli açılmalar oluyor. Daha önce yastıklar değiştirilmişti ancak aynı sorun tekrar etti ve dikiş yerlerinden yine açılmalar meydana geldi. Ürünün garanti süresi 02.05.2027 tarihinde dolacak ve bu sürenin geçmesinden endişe ediyorum.
Başvurumun üzerinden 2 ay 10 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak hakem heyetiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yoğunluk olduğunu ve kasım ortasında sonuçlanabileceğini belirttiler, detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.
Koltuk takımının ya ücret iadesinin yapılmasını ya da başka bir koltuk takımıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
30.06.2024 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM'den almış olduğum oturma grubu, yatak odası, yemek odası ve zigon sehpaların mağaza çalışanları tarafından en geç 08.07.2024 tarihinde teslim edileceği söylenmişti. Seçmiş olduğum ürünlerin depo stoklarında bulunduğunu, sadece koltuk takımının kumaş değişimi...
02.04.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Bellona Mondihome mağazasından koltuk takımı siparişi verdim. Ardından kısa aralıklarla masa takımı, 3 adet yatak, ayna gibi ürünlerle yaklaşık 150 bin liralık alışveriş yaptım. Önce koltuk takımı geldi, ancak berjerin biri ve zigon sehpa kusurlu çıktı....
Şubat ayı ortasında gibi net tarih değil. Niğde Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 5 gün sonra kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve işlem y...
18.05.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Mondi mağazasından Dolce masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak siparişimden sadece 4 sandalye teslim edildi, 2 sandalye ise 4 aydır tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 2 sandalyede ayaklar kısa olduğu için sandalyeler topal durumda ve kullanılamaz halde. Her ...
15.05.2025 tarihinde Tuzla Mondi mağazasından Perissa köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşında potlaşma ve yıpranma meydana geldi. Durumu hemen Mondi servisine bildirdim, servis ürünü alıp onarım yaptı fakat aynı sorun birkaç gün içinde tekrar ...
Yorumlar