Gardırop Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Söz Verilen Tarih Tutulmuyor

Bursa Kayı Mondi Home mağazasından yaptığım alışverişte, ürünleri alırken en geç 30.03.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ve bu tarih sözleşmeye de yazıldı. Ancak bu tarihten itibaren sürekli farklı bahanelerle teslimat ertelendi, verilen sözler tutulmadı. Aldığım ürünlerin bir kısmı yaklaşık 1 hafta gecikmeyle teslim edilirken, gardırobun teslimatı için şimdi de tarihi 16.04.2026 olarak söylüyorlar.

İlk taahhüt edilen teslim tarihinden bu yana 11 gün geçti ve hâlâ gardırop teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aradım, her aramamda sadece “gelecek hafta” denilerek oyalandım, net bir bilgi ve açıklama yapılmadı. Satışı yapıp parayı aldıktan sonra müşteriyi önemsemeyen, sürekli tarih atıp ciddiyetsiz davranan bir süreç yaşadım ve bu durum beni gerçekten pişman etti.

Ben, en azından verilen sözlerin tutulduğu, müşteriye zamanında ve şeffaf bilgi verildiği bir hizmet beklerdim. Bu yaşanan sürecin dikkate alınmasını, sipariş no: 8526988 olan alışverişimde gardırop teslimatımın daha fazla ertelenmeden net bir tarih verilerek ve bu tarihe uyularak tamamlanmasını, ayrıca bu mağduriyet ve ciddiyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Başkalarının da benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimi paylaşıyorum.