to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2023 tarihinde Mondi satıcı firmasından Moonflex yatak aldım. Ürüne 3 yıl dolgu malzemesi ve 10 yıl yay garantisi verildi. Ancak, 6 aylık kullanım sonucunda yatakta bulunan yaylar yüzeyde belirginleşmeye başladı ve her gün yaylar vücuduma batıyor. Servise gönderdim, aynı şekilde geri geldi. Tekrar kayıt açtım, bu kez gelen ekip yatakta bir sorun olmadığını belirterek, 'Biz bunu servise götürsek de hiçbir işlem yapılmaz' diyerek ürünü servise götürmedi. Bunun üzerine firma danışma hattını aradım. Bana, 'Sizin bizim için ne söylediğinizin bir önemi yok, servis yatakta hiçbir sorun olmadığını söylediği için bir işlem yapamıyoruz' dediler. Sonuç olarak elimde garantili bir yatak var, yay batmasından dolayı yatamıyorum, servis problem olmadığını söylüyor, tamiri yapılamıyor, değişimi ise zaten olmuyor. Satıcı bayiinin önerisi ise uyku pedi almam yönünde.
Mondi'den almış olduğum yatak sürekli çöküyor! 2 kez tamir edildi! Yine tamirden geldikten sonra 10 gün içinde çökme oldu. Tamir değil iade ya da yenisiyle değiştirilmesini istediğimi binlerce kez belirttiğim halde Müşteri hizmetleri 4 kez tamire gidip gelmesi gerekiyor iade talebi için cevabını alm...
Mondi den aldığım yatakta 1 yıl içinde çökme oldu, ürünü değiştirin dedim, servis görmeli dediler, servis talep ettim 10 gün oldu ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri ise tam bir fiyasko, aradığımda telefonda ki arkadaş garanti belgelerimizde yazar servis süremiz 20 iş günü baksaydınız gibi cev...
Mondi yatağın yayları dağıldı. 7.9.2023 te servis kaydı oluşturduk. Kimse aramayınca 19.9.2023 te yine arayıp teyit aldık. Kimse aramayınca 27.09.2023 te tekrar aradık. Servis kaydımızın kapatıldığını öğrendik. Mondi, İnsanları bıktırarak garantiden kaçmayı kendisine yakıştırıyorsa bizde şikayetimi...
Çocuklarıma iki adet yatak baza başlık aldım, en iyisi olsun çocuklar rahat etsin diye en kalitelisini seçtim. 10 yıl kumaş ve yay garantisi var dediler. Yataktan kendi kendine sarı sarı lekeler çıktı, sanki yağmur altında kalmış, tekrar kurutulmuş lekeler sonradan yüzüne vurmuş gibi. Aldığım yere g...
14.06.2022 tarihinde Mondi Mobilya'dan Zero Stres yatak aldım. 3 yıl genel, 10 yıl yay garantili olan yatakta çökmeler ve yay batmaları mevcut. Akşam yatıyorum, gece bel ağrısı ile uyanıyorum. Konuya istinaden mağazaya gittim ve kayıt oluşturdum, iki hafta oldu. Dönüş yapılmadı. Kendim aradım, servi...
Yorumlar