to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Sonrası Ön Fren Hortumu Ve Gösterge Kablosu 8 Aylık Beklemede
28 Temmuz 2025 tarihinde Mondial Wings 50 model motosikleti Mersin Tarsus’ta bulunan Öz Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motoru aldığım gün montaj hatasından kaynaklı olarak gösterge kablosu ve ön fren hidrolik hortumu koptu. Bayiye geri götürdüğümde montaj hatasını düzelttiler ve gerekli parçalar için talepte bulunuldu, ancak parçalar bir türlü gelmedi.
Yaklaşık 8 aydır parça bekliyorum. Bu süreçte 31 Temmuz’da, kasım ve aralık aylarında bayiye bizzat giderek durumun ne olduğunu sordum, ayrıca birkaç kez de telefonla görüştüm. Buna rağmen ön fren hidrolik hortumu hâlâ gelmedi. Göstergeyi kendi imkanlarımla tamir etmek zorunda kaldım, fakat hidrolik hortumu olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Sıfır aldığım bir motosiklette, daha ilk günden yaşanan montaj hatası sebebiyle ortaya çıkan bu arızaların Mondial tarafından garanti kapsamında karşılanmasını ve özellikle ön fren hidrolik hortumunun ve gösterge kablosunun ücretsiz olarak, en kısa sürede temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, 28 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığınız Mondial Wings 50 model motosikletinizde yaşadığınız montaj hatası nedeniyle gösterge kablosu ve ön fren hidrolik hortumunun kopması, ardından parçaların temin edilmemesi ve 8 ay süren bekleyişiniz bizi derinden üzmüştür. Bu süreçte bayiye defalarca gitmeniz ve telefonla da iletişime geçmeniz, sorunun hâlâ çözülmemiş olması sizin için büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Konuyla ilgili tüm detayları sizinle telefon üzerinden paylaşmak ve süreci hızlandırmak için en kısa zamanda bir yetkilimiz sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
