Mondial Motor Para İadesi Talep Ediyorum!

08.07.2026 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Mondial Velomax motosikletimi Hatay Antakya’daki Altıneller bayisinden teslim aldığım gün arıza vermeye başladı. Motor sürekli gaz kesiyor ve hararet ikaz lambası yanıyordu. Aracı aldığım günden bu yana defalarca servise götürmeme rağmen, 20 Temmuz’a kadar bu sorun giderilemedi.

Bu süreçte, motosikletimi neredeyse hiç kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Servis, arızanın nedenini dahi net olarak tespit edemedi. Özellikle Aydın’daki teknik ekibin ilgisiz tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunlarla ilgili yeterli ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Sıfır olarak aldığım bir motosiklette daha ilk günden bu kadar ciddi sorun yaşanması ve haftalar geçmesine rağmen hâlâ çözüme ulaşılamaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, motosikletimdeki arızanın kalıcı ve güven verici şekilde çözülmesini ya da gerekli görülüyorsa araç değişimi gibi kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Mondial Velomax modelini ve firmanın satış sonrası hizmetlerini maalesef tavsiye etmiyorum.