to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Benzin Deposu Arızası Nedeniyle Mağduriyet
2023 model Mondial Wings 50 motosikletimin benzin deposunda yaklaşık bir hafta önce çatlak oluştu ve depodaki yakıt tamamen boşaldı. Durumu fark eder etmez motosikletimi aldığım ve tüm bakımlarını yaptırdığım Özgür Motor Denizli servisine götürdüm. Servis, ana bayiye garanti kapsamında değişim talebinde bulundu; ancak bayi, iki bakımın kilometre sınırından sonra yapıldığı gerekçesiyle garanti kapsamını reddetti.
Motorumu aldığım günden bu yana tüm bakım ve arızalarımı yetkili servis tarafından yaptırdım. Sadece bakım zamanında yapılmadığı için benzin deposu gibi üretim kaynaklı bir arızanın garanti dışı bırakılması ve 2.000 TL ücret talep edilmesi bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca, bakımın zamanında yapılmamasının benzin deposundaki çatlakla hiçbir ilgisi olmadığını düşünüyorum.
Mondial’den beklentim, benzin deposunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Elimde önceki işlemlere ait fatura da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde l2pvepXh1 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Uğur Motorlu Araçlar a. Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
