to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Lavinia Motor Yağını Komple Boşalttı
İzmir Motorom'dan 2 ay önce Mondial lavinia adlı motor aldım. Şu an 3000 km'de ve dün işten eve giderken motor bütün yağı yere saldı. Bulunduğum yerden çekici ile motoru eve götürdüm. Servisleri arayıp durumu bildirdim ve getirin. Bakalım dediler, ama motorumun 2 yıl daha garantisi olduğunu söyleyince 'şu an yoğunuz, bakamayız' gibi kelimeler söyleyerek başka servise sormamı söylediler. Evime yakın olan 5 tane servisi aradım, hepsinde cümle aynı, garantili olduğunu duyunca yapmak istemiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde kaç ay çalışıp severek aldığım motordan soğuttular. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Parayı kolay kazanmıyoruz sonuçta. Mondial firmasında sorunuma çözüm bulmasını bekliyorum.
Gelişme
Mondial lavinia motorum yolda giderken yağ kaçırdı yaklaşık 15 gün oldu hala hiçbir servis kabul etmiyor motorumu bakımlarımı "Ekin Motora" yaptırdım başka servislerde bakımını yaptırdığın servise götür diyor ama Ekin motorda elim yoğun elimdeki motorlar parça bekliyor diyerek başka servisi aramamı söylüyor yani mağduriyetim hala çözülmedi Müşteri hizmetlerine de Ekin motoru şikayet ettim ama hala durum aynı sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum sayın Mondial şirketi. En son Mondial firmasının önünde yakacağım motoru.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde wAK_nY5dG numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bana ulaşmadınız ayrıca sorunum çözülmedi.
Samet merhaba aynı sorunu dün gece ben yaşadım yarın götüreceğim servise daha 1700 km de motorum sorun neymiş onu öğrenebildin mi acaba?