to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Motorom'dan 2 ay önce Mondial lavinia adlı motor aldım. Şu an 3000 km'de ve dün işten eve giderken motor bütün yağı yere saldı. Bulunduğum yerden çekici ile motoru eve götürdüm. Servisleri arayıp durumu bildirdim ve getirin. Bakalım dediler, ama motorumun 2 yıl daha garantisi olduğunu söyleyince 'şu an yoğunuz, bakamayız' gibi kelimeler söyleyerek başka servise sormamı söylediler. Evime yakın olan 5 tane servisi aradım, hepsinde cümle aynı, garantili olduğunu duyunca yapmak istemiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde kaç ay çalışıp severek aldığım motordan soğuttular. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Parayı kolay kazanmıyoruz sonuçta. Mondial firmasında sorunuma çözüm bulmasını bekliyorum.
Mondial lavinia motorum yolda giderken yağ kaçırdı yaklaşık 15 gün oldu hala hiçbir servis kabul etmiyor motorumu bakımlarımı "Ekin Motora" yaptırdım başka servislerde bakımını yaptırdığın servise götür diyor ama Ekin motorda elim yoğun elimdeki motorlar parça bekliyor diyerek başka servisi aramamı söylüyor yani mağduriyetim hala çözülmedi Müşteri hizmetlerine de Ekin motoru şikayet ettim ama hala durum aynı sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum sayın Mondial şirketi. En son Mondial firmasının önünde yakacağım motoru.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde wAK_nY5dG numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bana ulaşmadınız ayrıca sorunum çözülmedi.
İzmir Banco AVM'den aldığım Mondial drift 125L motorumun 1 hafta içinde akü boşaldı ve servise götürüp sorunu anlattım. Firmadan talep ettiklerini söy...
14.08.2023 de almış olduğum Mondial 50 CC znu Motosikletimi Yaz Ayı 1 Ay Kullandım. Sonrasında Garajıma Koydum. Akü'SÜ Bitmemesi İçin 3-5 Gün Sonra Gidip Marş Vurmak İstediğimde Marş Almadı. Araya Kış Girdiğinden ve İş Yoğunluğumdan Sebepte Bir Türlü Servisine Getiremedim. 20.07.2024-Cumartesi tarih...
Mondial Nevada 250 motorumun garantisi devam ederken hız göstergesi olması gerekenden fazla gösteriyordu. Bir sene İzmir Bayraklı Moto Hospital servisini bekledim, sürekli aradım ancak gelmediği söylendi ve gösterge için sipariş verildi. Meğerse gösterge yanlış isme gelmiş ve ben bir sene boşuna bek...
Yorumlar